- AAAA
טלמיטינג או טלמרקטינג?
- מענה אנושי
- /
- בלוג מענה אנושי
- /
- טלמיטינג או טלמרקטינג?
ישנו בלבול רב בין שני המונחים: טלמיטינג לבין טלמרקטינג. למרות שכיום חברות רבות משתמשות בשירותים אלו לצורך הגדלת מכירות העסק ואינן יודעות להבחין בין השניים.
פניה טלפונית ללקוחות
ובכן, המונח טלמרקטינג מתייחס להפניה טלפונית ללקוחות, כלומר יש רשימה של לקוחות מתעניינים ומתקשרים אליהם על מנת למכור להם מוצר מסוים ספציפי או להעניק להם שירות מסוים. לרוב בשיטה זאת המכירה נעשית דרך הטלפון, כלומר הלקוח מצפה לשיחה ואז מקבל את כל המידע האפשרי. רשמת הלקוחות יכולה להיות רשימת לידים, כלומר אנשים או גולשים שהשאירו פרטים ברשת דרך קמפיינים ממומנים, אולי השאירו פרטים במענה קולי, רשימה של לקוחות קיימים לצורך מכירה נוספת, לשימור לקוח המעוניין לנטוש את החברה ובדרכים שונות.
קביעת פגישות
לעומת זאת, שירותי טלמיטינג מתאימים כאשר יש צורך לפנות באופן אקראי ללקוחות לצורך קביעת פגישה או מתן מידע על שירות או מוצר. למעשה, הטלמיטינג נועד לצורת העברת מידע ויצירת נכונות מצד הלקוח לקיים פגישה או המשך טיול מול גורמים רלוונטיים בחברה.
השילוב של שירותי טלמרקטינג וטלמיטינג למקסום מכירות החברה
חברות המעוניינות להגדיל את מכירות החברה, הם ישלבו בין שני השירותים הללו וכך יאפשרו גם לייצר מכירות באמצעות טלמרקטינג וגם על ידי טלמיטינג, כלומר גם לטפל בלידים נכנסים קיימים וגם ליצור לידים חדשים ובסופו של דבר להגדיל את המכירות החברה. ניקח לדוגמא – חברה לבניית אתרים יכולה לקבל לידים מקמפיינים ולקבל שירותי טלמיטניג ישחזרו לאותם אנשים שהשאירו פרטים ולתת להם מידע, ובמקביל לעשות טלמיטינג לחברות פוטנציאליות שאולי מעוניינות לבנות אתר אינטרנט חדש.
כל היתרונות בשירות טלמיטינג וטלמרקטינג
שיחות למכירה של מוצר או שיורת מסוים בעל העסק או איש המכירות של החברה יכול לבצע, אולם לא תמיד יש להם את הזמן לבצע זאת, מה גם שבעלי עסקים רבים אינם יודעים למכור ולהיות קצת אסרטיבי כדי להשיג את העסקה כמו איש מכירות ממולח, ולכן במוקדי טלמיטינג וטלמרקטינג מקצועיים ניתן למצוא נציגי מכירות מנוסים ומקצועיים שנבחרו בקפידה לצורך משימה זאת, כמו כן, נציגים אלו מקבלים הכשרות והדרכות כדי למקסם את התוצאות. בהזדמנות זאת נשמח להמליץ על מערכות ראש לטלפון מבית ארגוקום!
מתלבטים איזה שירות מתאים לכם? השאירו פרטים להתייעצות על שירותי טלמרקטינג וכבר נחזור אליכם!