A

A

A

A

ניהול קריאות שירות

קטגוריות

מערכת אינטרנטית חכמה לצפייה, עדכון והוספה של קריאות או תקלות. המערכת מתאימה ללקוחות אשר מעניקים שירותי תמיכה ללקוחותיהם וצריכים מעקב על הפניות ואופן הטיפול בהם. כל קריאת שירות המתקבלת בשידורית ומטופלת ע"י נציג השירות מסונכרנת באופן אוטומטי למערכת הניהול ומאפשרת ללקוח בקרה אונליין על הקריאה. הקריאות מוצגות בנפרד בצבעים שונים עפ"י 3 סטאטוסים: פתוחה, בטיפול וסגורה. למערכת מחולל דוחות מותאמים אישית, כניסה מותאמת למשתמש, אפשרו מעקב על לוג קריאות למשתמש, קריאות עם ביקורים חוזרים ועוד. המערכת מותאמת גם לנייד.

להזמנת השירות, השאר פרטים ונציגנו יחזרו אלייך בהקדם:

קרא עוד: מערכת CRM

קרא עוד: מערכת callback