צ'אט אנושי לשיפור הלידים בעסק

חברות רבות היום  מספקות צ'אט אנושי שמתאים לכל עסק.  שירות צ'אט אנושי כולל נציגים אנושיים שנותנים מענה אנושי מקצועי, שמייצגים אתכם ועונים בכל זמן נתון, וכך שומרים על כל הגולשים בתוך האתר. זמינות הצ'אט מאפשר מענה מידי והתכתבות מול נציג אנושי בכל נושא. איך יכול עוד לסייע לכם צ'ט כזה? להלן יתרונות נוספים.

הצ'אט מגדיל את יחס ההמרה

במידה ולקוחות רבים נכנסים לאתר האינטרנט שלך ומבצעים רכישה, צ'אט אנושי מתאים לפעילות זו ומעניק תחושה שיש משהו מאחורי המסך, מהימן ומקצועי. עוד הצ'ט מייצר: גידול משמעותי בהכנסה של העסק, חיסכון בזמן ובמשאבי אנוש, גידול משמעותי בשביעות רצונו של הלקוח, משוב ובקרה על כל הוצאה של פרסום ועוד.

יתרונות נוספים לשירות צ'אט אנושי

אין לאבד עוד לקוחות וגולשים כולם מקבלים מענה ולא נעלמים. קיים חיסכון בזמן מכיוון שהנציג של הצ'ט הוא המסנן הראשון, הזמן האמתי יושקע בלקוחות פוטנציאליים. תקשורת אנושית ושיפור השירות מייצרים תחושה של אמון והם יבטיחו סגירה של עסקאות. מענה אנושי תפקידו גם לקיחת מספר טלפון לחזרה.

איך למעשה זה קורה בשטח?

בצ'ט אנושי יש פנייה ללקוחות באמצעות הזמנה לצ'ט, נותנים כל מענה לשאלות שלהם ומראים בקיאות בנושא ואדיבות. מבצעים סינון ורלוונטיות לכל לקוח ומעבירים לבעלי העסק את הפרטים במידה והלקוח מעוניין בסגירת עסקה. התקשורת האישית מעניקה לכל גולש שנכנס לאתר או מתעניין בשירות אפשרות לקבל מענה ולתקשר בכל שעה בשעות היום. הידיעה הזו שיש מענה אנושי לכל שאלה או פנייה מספקת תחוש של שייכות והרבה אמון במותג עצמו או בחברה שמספקת את השירות. אין ניסים, על מנת להגדיל מכירות ורווחים, מענה אנושי מקצועי הוא בהחלט הפתרון והוא זה שילווה כל לקוח עד לביצוע רכישה. החל מיעוץ וההכוונה תוך כדי השלמה של תהליך הרכישה עצמה.

חשוב לתת יחס ומענה לכל גולש שנכנס לאתר שלכם, דמו את זה לאדם שנכנס לחנות. כל אחד כזה הוא פוטנציאל מכירה ואם יקבל את המענה האדיב, סביר להניח שיסגור מכירה.

ראו גם: שירות מענה טלפוני